Habt ihr massivste Probleme und braucht dringend Hilfe? Hier bekommt ihr alle Nummern, die ihr braucht, um möglichst schnell Gehör zu finden!
110
Dies ist die deutschlandweite Notrufnummer der Polizei (24 Stunden erreichbar).
112
Dies ist die deutschlandweite Notrufnummer der Feuerwehr (24 Stunden erreichbar).
115
Dies ist die „Behördennummer“. Sprich, ihr könnt in Behörden über diese Nummer schneller Termine bekommen oder eine Behörde telefonisch erfragen.
030/46 64 46 64
Das „Bürgertelefon der Polizei“ Berlin ist über diese Nummer geschaltet. Sobald ihr irgendetwas Verdächtiges bemerkt, das mit aktuellen Fällen in Verbindung steht, ruft diese Nummer an!
116 117
Dies ist der „Ärztliche Bereitschaftsdienst“. Ein Notdienst mit dem Ziel, außerhalb von regulären Sprechzeiten von Arztpraxen und Krankenhäusern Menschen, die keine lebensbedrohlichen Krankheiten haben – aber dennoch dringend Hilfe brauchen – zu versorgen.
030/89 00 43 33
Über diese Telefonnummer gibt es Direktkontakt zu in Berlin ansässigen Zahnärzten.
0800/00 22 833
Dies ist die bundesweite Hotline für den „Apotheken-Notdienst“. Sie ist kostenfrei (allerdings nur für das Festnetz). Ihr könnt über diese Nummer die für euch nächstgelegene Notdienstapotheke finden.
Solltet ihr wiederum mit dem Handy telefonieren wollen, wählt die Nummer 22833, die allerdings im Gegensatz zur bundesweiten Hotline Gebühren verursachen kann!
030/192 40
Habt ihr irgendwelche Giftstoffe gefunden – und wisst nicht, wohin damit? Dann wählt den „Giftnotruf“!
030/61 00 66
Dies ist die „Kinderschutz-Hotline“. Sie verbindet euch mit dem „Berliner Notdienst Kinderschutz“ – und sollte immer dann gewählt werden, wenn ihr euch um Kinder und Jugendliche Sorgen macht.
Die anonyme Beratung via Telefon erfolgt in den Sprachen Deutsch, Türkisch, Russisch und Arabisch.
Alternativ könnt ihr hier auch direkt den Kindernotdienst rufen unter 61 00 61!
030/61 00 61
Nummer des Kindernotdienstes in Berlin.
030/61 00 63
Nummer des Mädchennotdienstes in Berlin.
030/61 00 62
Nummer des Jugendnotdienstes in Berlin.
0800/111 0 111
Die „Telefonseelsorge“ ist eine von ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen 24 Stunden lang geführte Nummer der Nächstenhilfe – die ihr erreichen könnt, wenn ihr Probleme habt.
Alle Mitarbeiter:innen sind so geschult, dass sie euch mit Rat und Tat zur Seite stehen – und euch an entsprechende Stellen, Ärzte, Psychologen oder sonstige Institutionen weitervermitteln können!
030/390 63 70
Dies ist die Hotline des Berliner Krisendienstes. Über diesen könnt ihr schnell und qualifiziert bei psychosozialen Krisen bis hin zu akuten seelischen und psychiatrischen Notsituationen Hilfe bekommen.
Der Service ist kostenlos – und rund um die Uhr. Auf Wunsch sind anonyme Gespräche möglich; Gespräche werden telefonisch, persönlich und in zugespitzten Situationen vor Ort angeboten.
Ergänzend sind auch Videoberatungen möglich (diese allerdings nur nach Terminvergabe).
030/61 10 300
Hinter dieser noch recht neuen Nummer versteckt sich die „BIG-Hotline“ des Frauenzentrums Matilde e. V. – die nicht nur von 8 Uhr morgens bis 23 Uhr abends geschaltet ist. Sie ist komplett kostenfrei.
In sehr dringenden Fällen von häuslicher Gewalt sowie außerhalb der Öffnungszeiten des Frauenzentrums Matilde e. V. in Berlin können Frauen so ganz unkomplizierte Hilfe bekommen.
Optional könnt ihr Matilde e. V. auch eine E-Mail schreiben: fachberatung@matilde-ev.de
0177/833 57 73
Dahinter verbirgt sich der „Rollstuhldienst“ – genauer, eine Rollstuhlvermietung. Sie existiert seit dem Jahr 2002 – und hat das Ziel, in Berlin Hilfsmittel zu vermieten, die Rollstuhlfahrern das Leben erleichtern.
Dies erfolgt in Zusammenarbeit mit allen guten Hotels in der Stadt.
Bucht eure Hilfsmittel auch via E-Mail: 24h@einfachnurmieten.de!
0800/595 00 59
Über diese Nummer bekommt ihr direkten Kontakt zu Pflegestützpunkten in Berlin.
030/78 72 72
Über diese Nummer bekommt ihr Kontakt zum Gas-Entstörungsdienst eures Netzbetreibers (rund um die Uhr).
0800/211 25 25
Hierbei handelt es sich um die kostenlose Telefonnummer des Störungsmanagements der „Stromnetz Berlin GmbH“. Ihr solltet sie anrufen, wenn ihr einen Stromausfall habt – oder aber, eine Störung eurer Stromversorgung melden möchtet.
0800/330 10 00
Dies ist die kostenlose Kundenservice-Rufnummer der „Deutsche Telekom“ (nur für Festnetz). Ihr könnt sie anrufen, wenn ihr Störungen melden wollt – oder aber, Produktberatung und Neuverträge über die „Deutsche Telekom“ wünscht.
0800/292 75 87
Dies ist die kostenlose Service-Rufummer der „Berliner Wasserbetriebe“ für den Wasser-Entstörungsdienst, die rund um die Uhr geschaltet ist.
0800/110 20 10
Dies ist die kostenlose Hotline für Störungsmanagement der Stromversorgung in Berlin; von der „Stromnetz Berlin GmbH“ (rund um die Uhr). Wenn ihr defekte Straßenlaternen in Berlin findet, könnt ihr sie ebenfalls anrufen!
030/75 92 49 00
Dies ist die Service-Nummer der Berliner Stadtreinigung (BSR).
116 116
Dahinter verbirgt sich die zentrale Sperr-Hotline in Deutschland für Karten (EC- oder Kreditkarten) und andere elektronische Berechtigungen (wie z. B. Personalausweis oder Führerschein). Diese könnt ihr bei Verlust oder Diebstahl sperren lassen.
Die Nummer ist 24 Stunden am Tag erreichbar und in Deutschland kostenfrei.
0800/330 22 02
Diese Nummer ist die kostenlose Hotline des Kundenservice für Mobilfunk der „Deutsche Telekom“. Ihr könnt sie wählen, um Fragen zu eurem Mobilfunkvertrag zu stellen – oder auch noch Unterstützung bei weiteren Problemen zu erhalten.
Alternativ können ihr, sofern ihr im Telekom-Netz ein Handy nutzt, auch die Kurzwahl 2202 verwenden.
0800/172 12 12
Dies ist die Service-Hotline für „Vodafone“-Kunden!
Alternativ könnt ihr als „Vodafone CallYa“-Kunden auch noch die Nummer 0172 229 0 229 wählen.
0800/221 11 22
Dies ist die Hotline von „O2 Business Mobilfunk“. Hier kannst du Fragen zu Vertragsbedingungen, Laufzeiten und vielem mehr stellen – und bei Problemen direkt Ansprechpartner finden.
Die Nummer ist kostenfrei – und für „O2 Business“-Kunden gedacht.
Wenn du Fragen zu deinem „O2 Mobile“-Vertrag hast, kannst du die allgemeine „O2 Kunden-Hotline“ unter 089 78 79 79 40 0 anrufen.
Für Bestellungen wiederum kannst du die „O2 Hotline“ unter 089 21 76 96 02360 für Bestellungen kontaktieren.
Für „O2 Prepaid“-Kunden gibt es eine spezielle Nummer, um das Guthaben zu überprüfen und weitere Fragen zu klären. Du kannst sie von deinem „O2 Mobile“ aus über 0176 888 55 222 anwählen – oder aber auch alternativ die +49 89 78 79 79 79 anrufen.
Bei Internet- und Festnetz-Störungen kannst du die allgemeine „O2 Kunden-Hotline“ unter 089 78 79 79 40 0 kontaktieren!
030/194 49
Dies ist das „Kundentelefon“ der „BVG“ (Berliner Verkehrsbetriebe).
Ihr könnt hierfür alternativ über das Internet die Online-Adresse www.fahrinfo-berlin.de nutzen.
0180/6 99 66 33
Hierüber erreicht ihr die Zentrale Rufnummern-Auskunft der „Deutsche Bahn“ für den „DB Reiseservice“ (gebührenpflichtig).
030/29 74 33 33
Diese Nummer ist das Kundentelefon der „S-Bahn Berlin GmbH“. Ihr könnt diese Nummer verwenden, um Auskunft über Fahrpläne, Fahrkarten, Störungen oder andere Anliegen im Zusammenhang mit der S-Bahn zu erhalten.
030/902 77 31 01
Über diese Nummer erreicht ihr das „Zentrale Fundbüro Berlin“.
030/76 88 80
Über diese Nummer erreicht ihr das „Tierheim Berlin“.
Hinweis zur Grafik oben: Diese Grafik wurde von einer KI generiert.
